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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En xerquinthalovia, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y establecimiento de objetivos económicos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en tu camino hacia el logro de tus objetivos financieros. La información que recopilamos incluye datos que proporcionas directamente y información que se genera automáticamente durante tu interacción con nuestros servicios.

Información Personal Básica

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento

Información Financiera

  • Objetivos financieros y metas económicas
  • Información sobre ingresos y gastos
  • Historial de planificación financiera
  • Preferencias de inversión
  • Situación económica actual

Datos Técnicos

  • Dirección IP y ubicación geográfica
  • Información del navegador y dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares
  • Registro de actividad en la plataforma
  • Preferencias de uso y configuración

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos que te hemos comunicado y siempre con tu consentimiento. Nuestro objetivo principal es ayudarte a alcanzar tus metas financieras de manera eficiente y segura.

Los datos recopilados nos permiten personalizar nuestros servicios de planificación financiera según tus necesidades específicas, crear planes de objetivos adaptados a tu situación particular, y proporcionarte recomendaciones relevantes para tu crecimiento económico.

También utilizamos tu información para mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades que puedan beneficiarte, comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes, y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en España.

Tus Derechos sobre los Datos

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la procesamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias específicas.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferible a otro proveedor de servicios.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Utilizamos cifrado de grado bancario para todas las transmisiones de datos, mantenemos servidores seguros con acceso restringido, y realizamos auditorías de seguridad regulares.

Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y seguimos estrictamente los protocolos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

3A

Datos de Cuenta Activa

Mantenemos tu información de cuenta y planificación financiera mientras tu cuenta permanezca activa y durante 3 años adicionales después del cierre.

7A

Registros Fiscales y Legales

Los datos relacionados con obligaciones fiscales y legales se conservan durante 7 años según la legislación española.

1A

Datos de Marketing

La información utilizada para comunicaciones promocionales se elimina dentro de 1 año si no hay interacción.

Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos seguros y servicios de almacenamiento en la nube que cumplen con estándares europeos de protección de datos.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información sería transferida únicamente bajo las mismas condiciones de privacidad, y serías notificado con antelación de cualquier cambio en el control de tus datos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y analizar el uso del sitio para optimizar nuestros servicios.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de planificación financiera.

Respetamos completamente tu elección sobre las cookies no esenciales y proporcionamos herramientas claras para gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Transferencias Internacionales

Todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) para garantizar el más alto nivel de protección según la legislación europea.

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE para proporcionar servicios específicos, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubres que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio material al menos 30 días antes de que entre en vigor.

Los cambios menores o aclaraciones pueden implementarse sin previo aviso, pero siempre mantendremos un historial de versiones disponible para tu revisión.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, estamos aquí para ayudarte de manera profesional y eficiente.

Correo electrónico: info@xerquinthalovia.com

Teléfono: +34646030804

Dirección postal:
xerquinthalovia - Departamento de Privacidad
C. de José Celestino Mutis, 38
28028 Madrid, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días hábiles y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre el manejo de tu información personal.